Znasz ośrodek Selwyn Snowfields – oceń go! Możesz przyznawać gwiazdki (od jednej do pięciu – im więcej tym lepiej) i oceniać w ten sposób jakość tras, snowpark, ofertę dla rodzin, życie nocne i ogólny stosunek jakości do ceny. Jeśli jeszcze w tym ośrodku nie byłeś, znajdziesz tu wcześniejsze oceny ośrodka Selwyn Snowfields dostarczone przez innych użytkowników. Pomogą Ci one w wyborze najlepszej miejscówki na kolejny wypad na narty lub snowboard?
Selwyn Snowfields – oceny ośrodka i recenzje
Łącznie (3.4)
Ogólna ocena ośrodka (liczba gwiazdek) nie odzwierciedla prostej średniej, pod uwagę branych jest wiele różnych czynników, w tym aktualność recenzji.
Uważam, że ktoś powinien dać znać osobom, które chcą się tam wybrać. Wszędzie błoto, a śniegu nie ma. Współczuję im, ale koszty dla rodzin są tak wysokie, a nie ma nic. Powinni oferować darmowe dni dla początkujących i rodzin, żeby się dobrze bawić i budować dobrą wolę.
Mieszkam niedaleko i jeżdżę tam na nartach od lat 70. i to może być urocze miejsce, jednak czasy się zmieniły i nie powinni tak okradać rodzin, które tam jeżdżą. Ludzie jeżdżą tam, bo jest taniej, ale wykorzystywanie ich jest niewłaściwe. Może padać śnieg i mogą próbować go wywołać w zimne noce, ale tylko cudowne wysypisko uratuje ich w tym roku i poprawi sytuację turystów.
Przykro mi z powodu was wszystkich z Selwyn Resort, bo mam stamtąd lata wspaniałych wspomnień – ale przestańcie udawać przed rodzinami i namawiać je do wcześniejszego zakupu biletów, a potem odmawiać zwrotu pieniędzy, kiedy po przyjeździe znajdą tylko kawałek starego lodu.
Nari Im
Dotarliśmy do Selwyn Snow Resort o 9:00 rano, mając wcześniej zarezerwowane lekcje jazdy na nartach i wypożyczenie sprzętu dla naszej trójki dzieci, które miały rozpocząć się o 10:45. Po przyjeździe byliśmy zszokowani, widząc niezwykle długą kolejkę do wypożyczalni sprzętu – ponad 100 osób czekało, a tylko dwóch pracowników próbowało ogarnąć tłum. Nie było widocznych opiekunów ani managerów, którzy mogliby pomóc lub zapewnić jakąkolwiek formę kontroli tłumu lub komunikacji.
Po ponad trzech godzinach oczekiwania – bez postępu i wciąż z wieloma osobami przed nami – zostaliśmy zmuszeni do wyjazdu. To był pierwszy wyjazd naszych dzieci na narty i po wspaniałych wrażeniach z Thredbo poprzedniego dnia, z sprawną obsługą i bez opóźnień, były podekscytowane możliwością ponownego wyjścia na śnieg. Zamiast tego wyjechały z płaczem, rozczarowane i zniechęcone.
To absolutnie niedopuszczalne, aby ośrodek działający w szczycie sezonu, z pełną wiedzą o zarezerwowanych gościach i wymaganiach dotyczących wypożyczenia sprzętu, miał tak rażący niedobór personelu i był tak nieprzygotowany. Brak planowania i koordynacji ze strony kierownictwa Selwyn Resort jest nie tylko nieprofesjonalny, ale także świadczy o lekceważeniu jakości obsługi klienta.
Ten poziom dezorganizacji odzwierciedla wyjątkowo słabe zarządzanie i jest oczywiste, że ośrodek działał dziś znacznie ponad swoje możliwości. Goście, którzy dokonali przedpłaty za usługi, nie powinni być narażeni na wielogodzinne oczekiwanie bez wsparcia i rozwiązania problemu.
Zachęcam wszystkich poszkodowanych gości do składania formalnych skarg do Fair Trading, ponieważ takie doświadczenia nie powinny być bagatelizowane ani traktowane jako norma. Zwroty kosztów powinny być dokonywane bez zadawania pytań, a Selwyn Resort musi ponieść odpowiedzialność za ten skandaliczny poziom usług.
Jane
Uwaga, kupujący. Selwyn ustalił regulamin, który oznacza, że pod żadnym pozorem nie zwróci pieniędzy ani nie przyzna kredytu w przyszłości (nawet jeśli nie będzie śniegu i nie będą działać wyciągi). Jeśli będziesz miał szczęście i trafisz na „sprzyjające warunki pogodowe”, możesz świetnie się bawić, ucząc się na stoku. Jeśli przyjedziesz na pozostałe 95% sezonu, przekonasz się, że dostałeś to, za co zapłaciłeś. Chwalą się najtańszą ofertą, oferując co najwyżej dwa zjazdy. Jeśli spojrzeć na stosunek jakości do ceny, są zdecydowanie najdrożsi. Nie poleciłbym tego „ośrodka” na nic innego niż wspaniały dzień na piesze wędrówki.
Kol vdWal
Had an enjoyable day on the snow with the family.
Cafe food options for lunch. Hired all equipment. Most staff were friendly but appeared to have issues with the fundamentals of English.
Unfortunately the one fluent English speaking staff member (brown haired female) was very rude to our children and attempted to make them share the chair lift with strangers. This person was monitoring the small chair lift today (26/7/23) between 1-2pm. She demanded my child acknowledge her when he ignored her request to share the chair lift with a stranger and then when he shut down told him that she was going to tell the upper end chair lift person that he was misbehaving. My child was just doing what we’ve told him. He was upset and disturbed for some time that he had done the wrong thing.
The toilets were not very clean and the hire equipment (Parka and pants) were pre worn and dirty. Skis and poles in good condition.
Bus loads of school children also arrived.
The male staff on the ski lifts appeared friendly and easy going.
Not as family friendly as we thought though.
Craig
I headed up to Selwyn at the start of August, I was pleased to find that the slopes were aimed for beginners as well as a couple of slopes for the more experienced. What let selwyn down more than anything else was the lack of buildings and undercover areas, this may have been more obvious due to the fact that it rained the entire time that I was there (talk about bad timing). The park seemed to be aimed more at the young family, as there was an abundance of young families all enjoying the snow. I found going to Selwyn was an enjoyable experience and will be returning to the slopes this weekend.
Oceń ten ośrodek
Podziel się swoją opinią o ośrodku Selwyn Snowfields, aby pomóc innym narciarzom. Napisz, co Ci się podoba a co nie, i dlaczego.
